Moyens de paiement
1. Objet de la page
La présente page a pour objet d’informer les utilisateurs des moyens de paiement acceptés ainsi que des règles applicables lors du règlement des commandes passées sur le site. Elle vise à garantir une information claire et transparente au moment du paiement.
2. Moyens de paiement acceptés
Le règlement des commandes s’effectue par carte bancaire ou carte de débit.
Les réseaux de paiement acceptés sont les suivants:
- Visa;
- Mastercard;
- JCB;
- Discover.
Seules les cartes valides et autorisées par l’établissement bancaire du client peuvent être utilisées.
3. Règles générales de paiement
Le paiement est exigible en totalité au moment de la validation de la commande.
Une commande est considérée comme confirmée uniquement après acceptation du paiement. À défaut de paiement validé, la commande n’entre pas dans le processus de traitement et d’expédition.
4. Sécurité des paiements et protection des données
Les paiements sont traités via des mécanismes de paiement sécurisés conformes aux standards en vigueur.
Les informations bancaires sont transmises de manière chiffrée aux prestataires de paiement et ne sont pas conservées sous forme exploitable après la transaction. Nous ne stockons pas les données complètes des cartes de paiement.
5. Assistance et contact
En cas de difficulté ou de question relative au paiement, les utilisateurs sont invités à contacter le service client, en privilégiant le courrier électronique afin de faciliter le suivi de la demande:
par e-mail: dispatch@shelterilo.com
par téléphone: +65 (862) 22395
par courrier: APT BLK 1 SPOONER ROAD #03-98, SINGAPORE 168789, SINGAPORE
service client: du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00